极目新闻记者 曹磊

通讯员 湖顺 孙志远

近日，武汉武汉地铁“无人看管行李箱”现象火遍全网。花式后在地铁8号线梨园站、宠游5号线司门口黄鹤楼站等热门站点，客再游客自发将行李靠墙整齐码放，升级送去形成一道特殊的抵达点快递风景线。整个五一假期，直接梨园站内组成“行李墙”的去景行李无一例遗失或拿错。外交部发言人毛宁在海外社交平台点赞“Safe and 帮把worry-free（安全又无忧！）”，行李向世界展示了武汉这座城市的酒店信任底色与文明气质。

这份源于市民素养与城市治理的武汉默契让人动容，也收获了来自全国网友的花式后点赞。此时，宠游武汉的客再快递企业也正在思考如何将这种“无人看管的信任”，升级为“有人托付的服务”？如何让这份“安全无忧”，从地铁站台延伸至每一位游客的整个旅途？

近日，记者从湖北顺丰获悉，自去年五一期间，这家快递企业就与湖北省文旅厅正式达成战略合作，双方共同解锁“交通枢纽+品质酒店”行李寄递一站式便捷服务模式。今年，湖北顺丰加码服务布局，从武汉地铁的“无人看管”到快递企业助力实现的“全程寄递无缝连接”，让全国游客无论何时来到武汉，都能享受“抵达就能开始玩”的便利，真正实现“解放双手，轻松出行”。

目前，湖北顺丰已经在全省范围内的超过400家网点上线行李托运服务。以武汉天河机场为例，到达层设有服务保障点，游客落地后想直接去景点，只需手机扫码下单，快递员便上门取件，将行李安全送往酒店。当天17：00前下单，当天就能送达，实现“你放心去逛黄鹤楼，行李已在酒店静候”的便利。

不过，如果有行李在通过交通枢纽场站安检时被退回，或者有超重物品时该如何处理？湖北顺丰介绍，该公司在武汉站、汉口站、襄阳东站、宜昌站、恩施站，配备超40台自助寄件盒，可以解决安检处被退回的携带物品、超重物品等寄件需求。需使用手机扫码就可将行李寄出，省外最快次日达。那些“带不走又不舍得扔”的物件，也因此有了体面的出口。

湖北顺丰速运有限公司总经理巩继刚介绍，以“物流赋能文旅，文旅反哺经济”为指引，该公司正在通过智慧物流网络与数字化服务，让“轻装游武汉”成为每位来鄂旅客的标配体验。

从地铁站里那面无人看管却无一丢失的行李墙，到覆盖全城的行李寄递网络——武汉正在用信任让人安心，企业也在用服务让人更加省心——无论何时抵达，把行李交给顺丰，把自己交给荆山楚水。

（来源：极目新闻）

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