问：当前，虚假一些不法分子冒充正规金融机构向金融消费者发送虚假“贷款催收”短信，贷款短信危害金融消费者财产安全。催收处理如何辨别虚假贷款催收短信？虚假

答：虚假“贷款催收”短信通常有以下四类特征。

一是贷款短信诱导金融消费者点击短信链接并登录高仿网站。

二是催收处理特意要求金融消费者提供身份证号、家庭住址、虚假工作单位等敏感信息，贷款短信其理由通常为“核实身份”或“确认还款意愿”。催收处理

三是虚假附带威胁恐吓，以逾期罚息翻番、贷款短信纳入失信名单、催收处理上门催收、虚假影响子女升学、贷款短信将被起诉等话术恐吓金融消费者，催收处理要求其立即转账。

四是“硬的不行来软的”，假意与金融消费者协商，骗取消费者信任，如谎称代表银行进行“债务重组”或“停息挂账”等。

轻信虚假短信危害大

如果金融消费者点击了虚假短信链接并登录高仿网站“还款”，不法分子会借机窃取消费者的银行卡号、密码及验证码，进行资金盗刷；如果金融消费者向不法分子提供了身份证号、家庭住址、工作单位等敏感信息，不法分子可能倒卖这些信息，迫使消费者面临更多电话骚扰及潜在风险。

此外，如果金融消费者轻信了不法分子的威胁恐吓或虚假协商，向其私人账户转账，或者委托其代办还款业务并向其支付高额“手续费”“材料费”，不法分子收到转账后就会失联，消费者不仅投诉无门，还无法解决自身的借款逾期问题。

积极维护自身合法权益

国家金融监督管理总局北京监管局相关负责人认为，面对虚假“贷款催收”短信，金融消费者要坚持以下三点。

一是核实渠道要“正”。收到催收短信后，切勿直接点击链接或拨打短信中的电话，应通过正规金融机构的官方客服电话、官方APP或线下网点，与相应金融机构取得联系，核实债务的真实情况及催收人员身份。

三是个人信息要“护”。不可随意点击陌生短信链接，以免被诱导至钓鱼网站或手机被植入木马病毒。同时，定期检查个人征信报告，及时了解自身的负债情况，避免因信息不对称被不法分子钻了空子。

来源:经济日报

编辑:刘倩

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