近日，杂物哈尔滨市香坊区六顺街道新乡里社区在网格日常巡查中，堆满及时处理了一起居民杂物堆积扰民问题。屋异味扰

前不久，社区网格员在日常片区巡查时，社区上门留意到一栋居民楼内异常情况：有一户居民以拾荒为生，耐心长期将大量废品、沟通生活垃圾囤积在家中，清理长时间未进行规范清理。杂物杂乱的堆满堆放物不仅让居家环境脏乱不堪，还滋生了大量蟑螂，屋异味扰刺鼻异味顺着楼道不断扩散，邻居严重干扰了同单元邻居的社区上门正常日常生活，引发周边住户的耐心不满情绪。

图片由社区提供

得知这一情况后，新乡里社区工作人员没有简单上门责令整改，而是带着诚意主动入户沟通。工作人员摒弃“一刀切”的生硬劝导方式，坐下来耐心倾听居民的生活难处与实际情况，用平和接地气的话语，细致讲解垃圾长期堆积可能引发的卫生防疫隐患、消防安全风险，以及对周边邻里日常生活的影响，一步步打开居民的心结，最终得到了住户的充分理解与主动配合。

在征得居民同意后，社区工作人员立刻带着专业消杀工具上门，对住户家中垃圾堆放区域、门窗边角缝隙，以及整层楼道公共区域进行全覆盖、无死角消杀作业，最大限度消除虫患、降低卫生安全隐患。同时，工作人员再次温和劝导住户，循序渐进清理囤积杂物，规范存放可回收废品，维护干净整洁的居家环境与公共楼道空间。

目前，扰民问题已经得到妥善解决。接下来，社区会持续跟进这户住户的清理情况，定期上门查看，同时加强日常巡查，及时处理类似的环境问题。

龙头新闻·生活报记者：于海霞

(责任编辑：焦点)